المقدمة

أُنشِئت شركة مطارات جدة عام 2022 كجزء من برنامج خصخصة قطاع الطيران في المملكة العربية السعودية. تتولى الشركة إدارة مطار الملك عبد العزيز الدولي وتشغيله في مدينة جدة وفق أعلى معايير الجودة والسلامة، مع تطوير البنية التحتية للمطار وإجراء مشاريع التوسعة للخدمات والمرافق الجديدة بالإضافة إلى المرافق القائمة. كما تلتزم الشركة بالعمل الوثيق مع الشركاء وأصحاب المصلحة على الصعيدين المحلي والعالمي لضمان تقديم تجربة مسافر فريدة من نوعها وضمان رضا العملاء عن جميع الخدمات والمنتجات المقدمة.

 

قمنا في شركة مطارات جدة أو "نحن" بصياغة إشعار الخصوصية الخاصة بنا لضمان أنه يمكنك فهم الممارسات والسياسات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية وأمنها أثناء التفاعل مع موقعنا الالكتروني. يصف إشعار الخصوصية هذا أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لها، ومع من نشاركها، والخيارات التي يمكنك اتخاذها بشأن جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحها المعمول به في المملكة والذي بموجبه تمت صياغة هذا الإشعار.

البيانات الشخصية التي نجمعها

• المعلومات الشخصية الأساسية: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنسية.
• معلومات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي.
• البيانات الفنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح وإصداره، معلومات الجهاز، معرفات ملفات تعريف الارتباط، سجل التصفح.
• بيانات التصفح: الصفحات التي تمت زيارتها، الروابط التي تم النقر عليها، الوقت المستغرق في الصفحات، أنماط التنقل، تفاعلات النموذج.
• بيانات التفضيل: تفضيلات اللغة، تفضيلات الاتصال، عمليات البحث المحفوظة، إعدادات التخصيص.
• البيانات الجغرافية: موقع المستخدم الجغرافي GPS والتي يدخل منها الزائر إلى موقعنا الإلكتروني.

  كيف نجمع بياناتك الشخصية

• بطريقة مباشرة عند تعبئتك لنماذج الموقع الإلكتروني والتسجيلات، وتشمل:

• اشتراكات النشرة الإخبارية
• نماذج الاتصال
• استطلاعات الملاحظات
• إنشاء حساب

• بطريقة غير مباشرة عبر التحصيل الآلي، وتشمل:

• تحليلات باستخدام تقنيات معينة
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
• إشارات الويب
• سجلات الخادم

  نجمع بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• إضافة الطابع الشخصي على تجربة الموقع، مثل تخصيص المحتوى بناء على تفضيلاتك ، تخصيص اللغة والمحتوى.
• إجراء التحليلات والتحسينات اللازمة، مثل تحليل أنماط استخدام الموقع ، تحسين أداء الموقع وجودة خدمة المستخدمين.
• التواصل والتحديثات ذات الصلة، مثل معالجة طلباتك واستفساراتك ، إرسال تحديثات الخدمة.
• ضمان أمن الموقع مثل منع الوصول غير المصرح به ، ضمان الامتثال للتشريعات ذات العلاقة.

  الأساس النظامي لجمع ومعالجة بياناتك الشخصية

• الموافقة: في حال قدمت موافقة صريحة لجمع واستخدام بياناتك الشخصية.
• الالتزام القانوني: الامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية ذات الصلة.
• المصالح الحيوية: لحماية مصالحك الحيوية او المصالح الحيوية لفرد اخر.
• المصلحة المشروعة: لتحقيق مصالحنا المشروعة (أو تلك الخاصة بأي طرف أخر) وتفوق هذه المصالح أي مساس بحقوق حماية البيانات الخاصة بك.
• المصلحة العامة: لتلبية متطلبات الجهات العامة أو لأغراض المصلحة العامة.

  حقوقك فيما يخص بياناتك الشخصية

  لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

   

• حق العِلم: يحق لصاحب البيانات الشخصية معرفة طرق جمعنا لبياناته والأساس النظامي لجمعها ومعالجتها، وكيفية معالجتها وحفظها ومع من ستتم مشاركتها.
• حق الوصول إلى بياناتك الشخصية: طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق طلب الحصول على بياناتك الشخصية: يحق لك طلب الحصول إلى بياناتك الشخصية المحتفظ بها بصيغة مقروءة وواضحة، إذا كان ذلك ممكًنا تقنًيا، من خلال القناة التي تطلبها.
• حق طلب تصحيح بياناتك الشخصية: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة.
• حق طلب إتلاف بياناتك الشخصية: طلب حذف بياناتك تحت ظروف معينة.
• حق الرجوع عن موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية: يحق لك سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت ما لم تكن هناك مسوغات نظامية تتطلب عكس ذلك.

   

  في حال رغبة صاحب البيانات ممارسة أحد هذه الحقوق يمكنه ذلك من خلال وسائل التواصل الموضحة في بند " التواصل معنا " علما بأن مدة الرد لن تتجاوز (30) يوم من تاريخ استلام الطلب.

  مشاركة بياناتك الشخصية

  عند مشاركة بياناتك الشخصية نحرص على مشاركتها من خلال بيئة آمنة وموثوقة وفقاً للأنظمة واللوائح والسياسات ذات العلاقة تنظيمًا وتقنيًا.

   

• مقدمو الخدمة:

• مقدمو دعم وصيانة النظام الأساسي للموقع.
• مقدمو خدمات الاستضافة السحابية.
• مقدمو خدمات التحليلات.
• أدوات دعم العملاء.

   

• الجهات الرقابية:

• الهيئة العامة للطيران المدني وشركة مطارات القابضة.
• الجهات الحكومية عند الاقتضاء القانوني.

   

• الربط مع الطرف الثالث:

• (مستقبلا) معالجات الدفع .
• خدمات التحقق من الهوية.
• مقدمو خدمة البريد الإلكتروني.

تخزين البيانات الشخصية والاحتفاظ بها

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر من مكتب إدارة البيانات الوطنية، سيتم تخزين بياناتك الشخصية ومعالجتها داخل المملكة العربية السعودية وذلك لضمان المحافظة على السيادة الوطنية الرقمية لهذه البيانات.

 

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها أو وفقًا لما يتطلبه القانون والتزاماتنا النظامية. ويتم اتلاف هذه البيانات الشخصية فور انتهاء الغرض من جمعها أو في حال طلب مالك البيانات من خلال طرق وتقنيات آمنة.

قد يتطلب الأمر الاحتفاظ بالبيانات الشخصية حتى بعد انتهاء الغرض من جمعها في الحالات التالية:

• إذا توافر مسوغ نظامي للاحتفاظ بها لفترة محددة، على أن يجرى إتلافها بعد انتهاء هذه المدة أو انتهاء الغرض من جمعها.
• إذا كانت البيانات الشخصية متصلة اتصالاً وثيقاً بقضية منظورة أمام جهة قضائية، وكان الاحتفاظ بها مطلوباً لذلك الغرض. ويجرى إتلافها بعد استكمال الإجراءات القضائية الخاصة بالقضية.
• في حال تمت إزالة كل ما يؤدي إلى معرفة صاحب البيانات الشخصية على وجه التحديد.
  
  

التحديثات على إشعار الخصوصية

 

من أجل ضمان استمرارنا في تقديم أفضل تجربة ممكنة وأعلى مستوى من الحماية لبياناتك الشخصية، نحتفظ بالحق في تحديث إشعار الخصوصية عندما يكون ذلك ضروريًا ومناسبًا.

 

سيكون أي تحديث لإشعار الخصوصية هذا متاحًا هنا (حيث قمت بالاطلاع والموافقة) لذا يجب عليك الاطلاع على إشعار الخصوصية بشكل دوري للتأكد من معرفتك بأحدث نسخة منه.

التواصل معنا

نحن حريصون على الحفاظ على خصوصية بياناتكم، وفي حال وجود أي استفسارات أو طلبات بخصوص ماورد في هذا الإشعار، يرجى التواصل مع إدارة حوكمة البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني [ [email protected] ].